酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻河北國山賓館并給予我們的高度評價！您的點評國山小伙伴們萬分開心。您的滿意，讓我們無比幸福；您的力薦，讓我們感到萬分榮幸。為客人提供熱情周到的服務和舒適、安靜的休憩環境是我們應盡的責任，我們會繼續努力服務好每一位賓客！酒店擁有嶄新的設施，酒店外觀豪華大氣，內部整潔明亮，客房更是寬敞舒適，設施一應俱全。真誠邀請您再次入住！祝您事業順利，生活愉快！

酒店回復：

尊敬的賓客：在您入住期間給您帶來的不開心我們非常抱歉！非常感謝您及時地指出了我們存在的不足，并促使我們改進和完善入住體驗。在接下來的工作當中，我們一定盡快提升我們的品質改善我們的不足，有您的批評與指正，我們才能做得更好，對于您提出的問題，酒店管理層相當的重視，并針對您當時提出的意見近期我們會對相關部門加強整改，并豐富早餐的品種和您用餐過程的服務品質。希望在您下次入住時有不一樣的感覺。總而言之，我們對每一位賓客的意見和建議都非常的重視并十分的感謝！您的寬容和理解是對我們工作的鼓勵和支持!真誠期待您的再次光臨檢閱我們改善的成果。謝謝您！祝您旅途平安，一切順利!

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親愛的賓客：感謝您選擇國山賓館，并及時將您的入住體驗反饋給我們。看到您的點評，無論是什么樣的原因，都是我們的工作沒有做好,我們給您說聲對不起了。謝謝您提出的寶貴意見，使我們及時發現了服務中存在的不足，對您此次用餐所帶來的不快，我們感到非常抱歉，同時也非常感謝您的批評，我們將采取措施予以改進，今后我們將進一步提高自助早餐質量，保證食物的溫度，希望您下次入住時能看到我們的進步。對于您提出的退還押金及客房送物方面的意見也很中肯，對于我們不斷提升服務水準非常有幫助，您的意見已經反饋至酒店管理層和相關部門，今后我們會進一步加強對員工的培訓，盡快完善我們的服務，希望能繼續得到您的寶貴支持！謝謝~

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我賓館坐擁石家莊市后花園鹿泉區內不可多得的自然環境，致力于為客人提供大隱于市的城市度假體驗，酒店內餐飲、休閑娛樂等 配套完善，深受客人青睞。酒店兒童活動中心設施齊全，大者學社寬敞明亮，免費閱讀。智能機器人為客人提供優質服，同時也是石家莊市鹿泉區首家智能化酒店，硬件方 面配備了智能燈光、可視門禁系統、電動窗簾等國內高端智能設施設備我們一直以滿足賓客的合理需求作為服務理念，為每位客人提供個性化的高品質服務，給每位賓客提 供一個更為舒適的入住體驗

酒店回復：

尊敬的賓客，您好！相信您一定在我們酒店擁有了一個愉快的旅程，感受到了國山一貫的服務水準，同時體驗到了我們智能機器人服務員給您帶來的超值服務，我一定會將您的滿意反饋給我的同事們，您的肯定是對我們工作最大的支持與肯定。并會一如既往的堅持我們良好的服務質量，希望不久能再次見到您！謝謝~

酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常高興您有一個愉快的入住體驗！您的肯定與支持更是我們無盡的源動力。酒店擁有完善的硬件設施和風景如畫的園林景觀。您可以在茶余飯后漫步于酒店園林，享受天然氧吧帶給您的舒適感受在服務品質打造上，我們盡心盡意，竭盡所能，力求讓每位賓客滿意而歸。我們希望每一位到店的客人都能在國山找到歸屬感，體驗家一樣的感覺。歡迎您經常回“家”看看！